SAGEDASED KÜSIMUSED
KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED
Üldlevinud küsimused, mis on seotud taustaklaaside tellimuste ja tingimustega:
Paigaldustööd
Pakume oma klientidele terviklahendusi. Mõõdame, teostame transpordi ja paigaldame. Nii jääb kogu vastutus meie kanda.
maksetingimused
Tellimuse kinnitamiseks palume tasuda 50% arve summast, ülejäänud osa tuleb tasuda pärast paigaldust.
Garantii
Kõikidele meie taustaklaasidele kehtib 2 aastane garantii alates paigaldustööde või tarne kuupäevast.
Taustaklaasi tellimuse etapid
Taustaklaasi loomisprotsess algab korrektsest mõõdistamisest. Üldiselt teostame klaaspindade mõõtmised ise, mispuhul jääb vastutus meie kanda. Kliendil tarvitseb sellisel puhul vaid klaaslahenduse valmimist oodata.
Mõõdistamise järel koostame projekti, mille järgselt kaardistame kliendi soovid ja tingimused, mille hulka kuuluvad klaasi tüüp, paksus, disain ja paigaldusviisid.
Klaastooriku valmistamine on taustaklaasi protsessi keskpunkt. Pärast jooniste ja projekti koostamist luuakse spetsiaalse CNC-pingi abil lõigatud taustaklaasi toorik.
Tooriku lõikamise ja avade freesimise järel klaas karastatakse. Karastamise käigus kuumutatakse klaas üle 600 °C (sulamispunkt) ja seejärel jahutatakse koheselt maha. See protsess teeb klaasi umbes viis korda tugevamaks kui tavaline klaas ning muudab klaasi purunemise korral ohutuks.
Selles etapis disainitakse, prinditakse ja lamineeritakse klaasi tagapind prinditud disainkilega. Tulemuseks on klaas, mille tausta ehib enda valitud pilt ja disain. Antud protsess muudab interjööri ja köögi kujundamise võimalused lõputult loominguliseks.
Tavalise läbipaistva dekoorklaasi puhul seda protsessi üldiselt ette ei võeta. Vajadusel kasutatame läbipaistvat laminaati turvakilena, et purunemise korral klaas pisikesteks kildudeks kokku ei variseks ja koos püsiks.
Paigaldamise protsess on täpne töö, mille keerukus sõltub köögiprojektist ja taustaklaasi suurusest. Taustaklaase saab kinnitada mitmel moel, neist kõige levinumad viisid on liimimise meetodil, samuti kinnitusavade, tüüblite ja ilukruvidega fikseerimise abil.
Nii palju kui on erinevaid maitseid, on ka erinevaid eelistusi. Praktikas on kruvidega kinnitatud klaasi lihtsam eemaldada. Samuti on sellisel viisil prinditud disaini lihtsam vahetada. Nii pole tarvis uut klaasi toota, vaid vana disain eemaldada ning uus printida ja kleepida.
Tellimisega seotud küsimused
Järgmine loogiline samm on edastada köögi taustaseina ligikaudsed mõõdud, pistikuavade arv jms. informatsioon meie e-mailile. Alternatiivina võib kasutada meie hinnapäringu vormi, kus on kõik vajalikud lahtrid juba välja toodud. Kohe, kui oleme saanud teie päringu ja köögiga seotud info, koostame ja saadame teile soovitud hinnapakkumise. Kui hinnapakkumine sobib, koostame tellimuse eest arve, millest tuleb ettemaksuna tasuda 50%.
Kui tellimus on ettemaksu näol kinnitatud, lepime kokku mõõtmiseks sobiva kuupäeva ja kellaaja, võtame täpsed mõõdud ning alustame taustaklaaside tootmisprotsessi. Kui tegemist on digiprint fotoklaasiga, saadame enne tootmist eraldi kinnitamiseks kujunduse ja disainfaili.
Olenevalt taustaklaasi tüübist ja projekti nõuetest on meie klaaside tarneaeg 2-4 nädalat.
Maksimaalne klaasi pikkus ühes tükis tootmiseks on 3750 mm. Alati tuleb arvestada ka logistiliste faktoritega, sh köögist ja interjööri ruumikusest, st kas maksimaalses suuruses taustaklaasi on võimalik siseruumides manööverdada ja paika positsioneerida.
Jah. Alati võib taustaklaaside tootmiseks vajalikud mõõdud ise planeerida ja mõõta. Kindlasti tuleb arvestada siinkohal vastutusega, mis jääb seljuhul kliendi enda kanda.
Tehniliselt tuleb arvestada range soovitusega, et taustaklaasi ei tohiks päris millimeetri täpsusega planeerida, samuti peab meeles pidama asjaolu, et karastamisel võib klaas mõõtmetes 2-3 millimeetrit muutuda. Karastatud klaasi ei ole pärast karastamist enam võimalik korrigeerida või ümber töödelda, sh ei ole võimalik ka hiljem avasid freesida.
Eriti kirgas ehk ClearVision klaas on spetsiaalselt väljaarendatud kvaliteetklaas, kus klaasi tooraine rauasisaldus on viidud miinimumini. Võrdlusena on tavalises kirkas klaasis rauaoksiidide sisaldus suurem, mis toob esile veidike rohekat tooni.
Taustaklaase saab paigaldada ilma kinnitusavadeta üldiselt siis, kui tegemist on taustvärvitud või digiprint fotoklaasiga. Läbipaistva klaasi paigaldamine teostatakse kinnitusavade, tüüblite, kruvide ja ilupeadega.
Näiteks kuni 2000 mm taustaklaasi puhul kasutame reeglina 4 kinnitusava, 3000 mm pikkusega taustaklaasi puhul 6 kinnitusava. Lõplik teostus sõltub köögi taustaseinast ja projekti iseärasustest.
Olenevalt taustaklaasi tüübist ja tööde mahust on meie karastatud klaaside tarnaeg ligikaudu 2-4 nädalat. Informeerime kõikide tellimuste puhul täpse tarneaja.
Tellimuse kinnituse eelduseks on 50% arve ettemaksu tasumine, ülejäänud osa arvest tuleb tasuda vahetult pärast taustaklaaside tarnet või paigaldustöid.
Täpse hinnapakkumise koostamiseks vajame järgmisi andmeid: taustaseina mõõdud (võivad olla esialgu ligikaudsed), pistikuavade arv (nt: 1×3, 2×2 pistikuava), taustaklaasi tüüp, fotoklaasi puhul eelistatud/valitud kujundusfail, viide.
Kui soovite ka meiepoolset mõõtmist, transporti ja paigaldust, siis palume kindlasti hinnapäringuga kaasa lisada aadress. Kortermajade puhul kindlasti ka korrus ning lifti olemasolu. See aitab meil planeerida ja koostada võimalikult täpse hinnapakkumise.
Paigaldusega seotud küsimused
Sõltuvalt klaaside arvust ja taustaklaaside paigalduse keerukusest võib ajaliselt paigalduseks planeerida 1 – 2 tundi. Suuremate paigalduste puhul võib julgelt küsida meistri käest lisainfot.
Klaas on kapriisne ja täpne materjal ning inimlik on eksida. Kui eksimus tuleneb meiepoolsest mõõtmisest, siis teostame loomulikult oma kuludega uue taustaklaasi tootmise. Juhul, kui taustaklaasi valed mõõtmed tulenevad kliendipoolsest eksimusest, siis langeb vastutus kliendile endale. Soovitame alati meilt tellida terviklahendus, mispuhul kogu vastutus on algusest lõpuni meie meeskonna kanda.
Jah, pakume lisatöödena nii mõõtmist, transporti ja ka paigaldust.
Meie meister lisab paigaldustööde käigus silikooni ise. Juhul, kui on erisoove, palume kindlasti kõik detailid meistriga paigalduse käigus üle suhelda.
Kõikidele meie klaasidele kehtib garantii 2 aastat ja vahetusõigus, kui tellitud tootel esineb defekte, transpordi kahjustusi jms. Pretensioonide esitamise aeg alates toote kättesaamisest ja paigalduse hetkest on 14 päeva.
Mõõdistamise garantii alla kuuluvad ainult need taustaklaasid, mis on meie poolt mõõdistatud. Kliendi poolt mõõdistatud ja mittesobiva klaasi eest meie meeskond ei vastuta. Soovitame kasutada meiepoolset mõõdistamist.